Никогда не сталкивалась с такой ситуацией, но наблюдала со стороны. Обычно я езжу с таким лицом, что вряд ли мне кто осмелиться заявить, что у него нет сдачи, поэтому получаю её всегда)

А насчет того, что водитель грубит и тыды... Маршрутное такси - это оказание услуги, следовательно клиент всегда прав, и оказание услуги должно быть на уровне. Это работа и обязанность тех, кто предоставляет услугу.
А то, у кого сколько проблем за день и что он не может покурить и элементрано сходить в туалет, пассажиров волновать не должно. Они платят за то, чтоб их довезли в целости и сохраности туда, куда им нужно. И не платят, чтоб слушать какие проблемы у водителя и что у него проблемы со сдачей. Есть претензии, предъявляйте их своему начальнику, а на работе будь добры выполнять свою работу без всяких "недоработок".

__________________