VIP Forums Muzblog Chat Games Gallery. Форум, муздневники, чат, игры, галлерея.

Ошибка четвертая:

Неправильные сигналы.

Женя работала ассистентом в рекламной компании. Пришла на эту должность в надежде, что будет хорошо работать и ее сделают менеджером. Время шло, а ничего не менялось. У нее было соответствующее образование, признание коллег и доверие шефа. Она задерживалась допоздна, ее хвалили, но: ничего не происходило. Тогда Женя стала искать другую работу. Безрезультатно. Все что ей предлагали, ограничивалось обязанностями секретаря и офис менеджера. Последним ударом была новость о том, что на вакансию менеджера, о которой мечтала Женя, взяли девочку без опыта работы. Почему это произошло?
Очень часто мы сами не понимаем, какие сигналы посылаем другим людям. Мы думаем, о смысле произносимых слов, и абсолютно не обращаем внимания на другой язык - язык жестов. Невербальные сигналы говорят о нас гораздо больше чем наши слова. Мы изучаем профессиональные термины, получаем дипломы, но сигналы, которые мы посылаем людям, говорят о нашей слабости и нерешительности. Обратите внимание на то, как разговаривают женщины с мужчинами начальниками. Как часто они опускают глаза, виновато или игриво улыбаются, не к месту хихикают, или медлят с ответом. Они растягивают слова, иногда голос их дрожит от важности момента. Как часто плечи их опущены, а голова наклонена. К сожалению, чаще всего самые распространенные сигналы это смущение, позирование, сексуальность, беззащитность, пассивность. Какие сигналы мы посылаем, такие ответы и получаем. На сексуальность и позирование - флирт или агрессию, на беззащитность и пассивность - недоверие, в лучшем случае опеку. Разве так относятся к человеку, которому готовы доверить важное и серьезное дело? Такого человека может быть жалко, он может привлекать, нравиться, но никаких серьезных дел с ним иметь нельзя - для этого нужны более крепкие и сильные люди.

Очень часто неуверенность и пассивность выдает манера речи. Как часто мы начинаем с мелочей, вместо того, чтобы сразу перейти к цели. Мы так боимся что-то упустить, что, в конце концов, вязнем в мелочах и забываем о главном. Возможно, такой подход хорош при встрече с подружкой, но не в деловой беседе.
Обрати внимание, как часто в своих словах мы используем так называемые осторожные фразы: извините, простите, как жаль, как бы, может быть, я попытаюсь сделать, мне кажется; предлагаем слишком много вариантов ответа на вопрос (естественно, оппонент выбирает тот, который выгоден именно ему). Как мило звучит такая просьба: <Не могли бы вы принести мне документы?> Ответ напрашивается сам собой: <Нет, не могли бы>. А вот еще лучше: <Я как бы начальник отдела>. А кто тогда настоящий начальник? <Я пытаюсь работать над проектом>. Вы пытаетесь? А кто над ним действительно работает? Женщины постоянно извиняются - тем самым они хотят показать свою вежливость. А реально - беспомощность и неуверенность в своей компетентности.
Вывод: Говорите по пунктам, кратко и ясно, объясняйте суть вопроса, а затем знакомьте со сделанными выводами. Если понадобиться больше информации, вас об этом спросят.
Ваше поведение должно быть конгруэнтным, т.е. гармоничное сочетание того, что вы говорите, как вы говорите и как вы при этом выглядите. Если ты говоришь, что готова взять на себя новый участок работы, не нужно при этом виновато улыбаться и опускать глаза. Наоборот, держись прямо. Употребляй уверенные выражения и жесты. Это открытая поза, открытый взгляд, однозначные высказывания. Вместо <я не поняла задание>, лучше сказать - <мне нужно уточнить некоторые моменты>. Не нужно дискредитировать себя. Из таких <мелочей> создается твой профессиональный имидж.